1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y funcionamiento de la plataforma web y/o aplicaciones móviles de Renta Segura (en adelante, la "Plataforma"), así como las relaciones entre los usuarios que la utilizan.
El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación expresa, informada e íntegra de estos Términos, los cuales tendrán carácter obligatorio y vinculante para todos los Usuarios.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre el Usuario y Renta Segura, y se entienden incorporados a toda interacción, operación o acción realizada dentro de la Plataforma.
2. Descripción de la Plataforma
Renta Segura es una plataforma digital que proporciona herramientas para facilitar, estructurar y respaldar la gestión de relaciones de arriendo entre usuarios.
Entre sus funcionalidades se incluyen, entre otras:
- Creación, estructuración y almacenamiento de contratos
- Gestión y seguimiento de pagos
- Registro de información relevante del arriendo
- Automatización de procesos administrativos
- Apoyo en procesos de formalización asociados a los contratos
La Plataforma está diseñada para centralizar y ordenar la información asociada a relaciones contractuales, mejorando la trazabilidad, control y formalización de dichas relaciones.
3. Naturaleza del servicio
Renta Segura actúa como proveedor de una solución tecnológica orientada a facilitar la gestión de arriendos entre usuarios.
En este contexto:
- No actúa como corredor de propiedades
- No representa a ninguna de las partes
- No participa en negociaciones
- No sustituye la voluntad contractual de los usuarios
Las decisiones, acuerdos y obligaciones derivadas de las relaciones entre usuarios son adoptadas directamente por estos, quienes conservan plena autonomía y responsabilidad sobre las mismas.
La Plataforma no interviene en la ejecución material de los contratos, sino que provee herramientas para su gestión, registro y seguimiento.
4. Registro y cuentas
Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información completa, veraz y actualizada.
El Usuario será responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Toda actividad realizada desde su cuenta
- Actualizar oportunamente su información
Renta Segura podrá implementar mecanismos de validación y verificación de identidad, así como requerir antecedentes adicionales cuando lo estime necesario para resguardar la seguridad de la Plataforma.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o eliminación de la cuenta.
5. Uso de la Plataforma
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera diligente, lícita y conforme a estos Términos.
Se prohíbe expresamente:
- Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o fraudulentos
- Ingresar información falsa o inconsistente
- Suplantar identidad o actuar en representación sin autorización
- Interferir o intentar vulnerar la seguridad del sistema
El uso indebido de la Plataforma podrá dar lugar a la adopción de medidas por parte de Renta Segura, incluyendo la suspensión o bloqueo de acceso, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
6. Información y verificación de datos
El Usuario reconoce y acepta que la información ingresada en la Plataforma será utilizada para la operación de los servicios, incluyendo la generación de contratos, validaciones y registros asociados.
Renta Segura podrá implementar procesos de verificación de identidad, validación de antecedentes y consistencia de la información proporcionada por los Usuarios, con el objeto de mejorar la confiabilidad del sistema.
El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos.
El Usuario es responsable de que la información proporcionada sea exacta y se encuentre actualizada.
7. Documentos y respaldo de información
La Plataforma permite la generación, almacenamiento y gestión de documentos asociados a relaciones de arriendo, en base a la información proporcionada por los Usuarios.
Renta Segura actúa como un medio de estructuración y respaldo digital, permitiendo mantener trazabilidad de la información, versiones de documentos y registros asociados.
El Usuario reconoce que es su responsabilidad revisar y validar los contenidos antes de su utilización.
Determinados procesos asociados a la formalización de documentos pueden requerir validaciones o etapas adicionales propias de su naturaleza, las cuales se integran como parte del flujo de la Plataforma.
8. Pagos y funcionalidades pagadas
El acceso a ciertas funcionalidades de la Plataforma podrá estar sujeto al pago de tarifas previamente informadas al Usuario.
En los casos en que la Plataforma facilite la gestión de pagos entre Usuarios, estos podrán estar sujetos a procesos de validación, confirmación y conciliación propios del sistema.
Los pagos destinados a propietarios podrán verse reflejados en un plazo estimado de hasta 48 horas, dependiendo de los tiempos asociados al procesamiento de la transacción.
Estos plazos consideran procesos necesarios de validación y confirmación orientados a resguardar la seguridad y correcta ejecución de los pagos.
Renta Segura procurará que estos procesos se realicen de manera eficiente, sin perjuicio de variaciones razonables por factores operativos.
El no pago de servicios asociados a la Plataforma podrá dar lugar a la suspensión o limitación de funcionalidades.
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su software, diseño, funcionalidades, contenidos y marca, pertenecen a Renta Segura.
El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma.
Se prohíbe cualquier uso no autorizado, incluyendo la reproducción, modificación o distribución de sus contenidos.
10. Disponibilidad del servicio
Renta Segura procurará mantener la disponibilidad y continuidad de la Plataforma, sin garantizar que esta se encuentre libre de interrupciones.
Podrán realizarse mantenciones, mejoras o actualizaciones que impliquen interrupciones temporales.
Renta Segura no será responsable por interrupciones derivadas de causas ajenas a su control.
11. Limitación de responsabilidad
Renta Segura será responsable de proporcionar la Plataforma en condiciones razonables de funcionamiento.
El Usuario reconoce que la Plataforma constituye una herramienta de apoyo para la gestión de relaciones de arriendo.
En consecuencia, Renta Segura no será responsable por:
- Errores en la información ingresada por los Usuarios
- Decisiones adoptadas en base a dicha información
- Uso indebido de la Plataforma
En ningún caso responderá por daños indirectos o pérdida de oportunidades.
12. Modificaciones
Renta Segura podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones serán informadas a través de la Plataforma.
El uso continuado implicará su aceptación.
13. Terminación del acceso
Renta Segura podrá suspender o terminar el acceso del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos o uso indebido de la Plataforma.
La terminación del acceso a la Plataforma no implicará, en ningún caso, la terminación, modificación o extinción de las obligaciones y contratos existentes entre los Usuarios, los cuales continuarán rigiéndose por sus propios términos y condiciones.
En consecuencia, cualquier obligación pendiente entre las partes deberá ser cumplida de forma independiente al uso de la Plataforma.
Para el tratamiento de datos personales, consulte la Política de Privacidad.